Objetivos: Aumentar a qualidade do relacionamento interpessoal, reforçar a importância do espírito de equipe, e promover a compreensão do quanto as relações humanas influenciam também nos resultados de vendas. Estratégias de relacionamento profissional.
Programa:
• Conceito de relações humanas;
• Os valores da empresa na construção do dia a dia;
• O confronto entre o EU e o NÓS;
• Diferenças individuais e o crescimento do grupo;
• Relações Humanas no ambiente de trabalho;
• As metas e seu reflexo no relacionamento;
• Como desenvolver habilidades;
• O quadrante: Respeito x Competição / Ambição x Ganância;
• Os 10 mandamentos no ambiente de trabalho;
• A qualidade das relações no trabalho e a influência nos resultados;
• Autoplanejamento e autoavaliação;
• A vigilância sobre a comunicação interna;
• Feedback como facilitador para um bom ambiente de trabalho;
• Como o cliente vivencia um bom clima entre a equipe.