Gerente de loja: perfil de liderança e motivação

Objetivo: Discutir, com as lideranças, as estratégias voltadas para a busca constante da qualidade na sua posição.

 

Programa:
• Postura do líder: A diferença entre poder e autoridade;
• Objetividade e Instrumentos de avaliação;
• Diferença entre vontades e necessidades a serem satisfeitas:
      – Ouvindo com atenção: consciência e disciplina.
• Teste de estilo de liderança;
• Administração dos sentimentos da equipe: O gerente como agente de motivação:
      – Estabelecendo limites, regras e padrões para a equipe;
      – Comunicação e Feedback: Tipos e formas de dar e receber.
• O líder como mestre e aprendiz.

 

Fale com Marcia Toscano sobre o tema “Gerente de loja: liderança e motivação”.

 

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