Objetivo: Preparar o lojista e/ou gerente para a melhoria dos resultados no atendimento durante o período de maior fluxo de cliente e estresse da equipe. Treinamento para líderes no Natal.
Programa:
• A necessidade do planejamento em relação a:
– Estoque de produtos;
– Organização do salão de vendas;
– Estoque de material de apoio;
– Seleção de temporários;
– Integração da equipe;
– Treinamento específico para a equipe;
– Tematização da vitrine e das embalagens.
• Vender mais, mas com o espírito de Natal:
– O reforço de valores ligados à cooperação e a competição positiva;
• Como lidar com as mudanças:
– No atendimento da equipe;
– No fluxo de clientes e comportamento das pessoas;
– Manutenção e organização da loja.
• Flexibilidade para fazer o melhor neste Natal:
– A exigência de pacotes e embrulhos mais caprichados;
– A importância da função do Caixa.